真誠地感謝您購買了佳木斯三相異步防爆電機有限公司的產(chǎn)品，作為我們的用戶，您將得到我們以下服務(wù)：

產(chǎn)品質(zhì)保期：電機使用一年內(nèi)或自制造廠起運不超過二年。　 

服務(wù)程序：配套廠以電話或傳真形式將詳細(xì)情況（包括電機編號、出廠日期、損壞情況和客戶地址、電話等）通知我公司，如國外客戶還需提供損壞電機的電子圖片。我公司接到通知后，國外客戶24小時給客戶解決方案，國內(nèi)客戶48小時服務(wù)人員現(xiàn)場處理。

質(zhì)量問題解決方案：確認(rèn)電機為質(zhì)量問題的，若在國內(nèi)可以當(dāng)?shù)鼐S修，維修費由我公司負(fù)責(zé)，或20個工作日為客戶更換同型號電機；若在國外也可當(dāng)?shù)鼐S修，維修費由電機廠負(fù)責(zé)，但不能超過電機價格的一半，或在20個工作日內(nèi)由我公司生產(chǎn)同型號電機送到配套廠，由配套廠負(fù)責(zé)電機的國外更換事宜。

國外客戶確需我公司現(xiàn)場服務(wù)，若確認(rèn)電機是質(zhì)量問題，服務(wù)費用由我公司承擔(dān)，若電機非質(zhì)量問題損壞，服務(wù)費用則由配套廠協(xié)商客戶解決。  

服務(wù)聲明

● 電動機匝間、相間短路屬于質(zhì)量問題，但因超負(fù)荷運行導(dǎo)致電動機絕緣破壞造成的短路問題或受潮后絕緣降低造成的短路問題，則不屬于制造質(zhì)量問題。

● 電動機的擦心屬于質(zhì)量問題，但因安裝不同心或過負(fù)荷運行導(dǎo)致軸承損壞引起的擦心則不屬于制造質(zhì)量問題。

● 電動機斷軸或因安裝配套使用不合理導(dǎo)致的電機故障或部件損壞不屬于制造質(zhì)量問題。

以上不屬于制造質(zhì)量問題的，我公司可根據(jù)客戶要求予以有償服務(wù)。如經(jīng)客戶判斷系我公司產(chǎn)品制造質(zhì)量問題，請與我公司售后服務(wù)部門聯(lián)系，我公司將在短時間內(nèi)給客戶及時的服務(wù)。